Hôte Services Clients H/F
Emploi Négoce - Commerce gros
Rezé, 44, Loire-Atlantique, Pays de la Loire
LEROY MERLIN, ce sont 27 000 collaborateurs et 140 magasins dédiés à l'amélioration de l'habitat en France, autour de quatre univers : le bricolage, la construction, le jardin et la décoration. Le magasin de Nantes recrute un(e) Hôte(sse) Service Clients H/F - CDD - 6 mois - 35 heures. Rattaché(e) à l'équipe Service Client du magasin, vous intervenez sur l'ensemble des services Relation Client du magasin : accueil, encaissement, reprise marchandise, fidélisation, plateforme téléphonique magasin, relation client à distance, cours de bricolage, événementiel clients. Votre mission : contribuer à faire vivre une expérience exceptionnelle à nos clients. Votre engagement et mission : accueillir physiquement et par téléphone, de manière appropriée et dans une démarche commerçante, chacun de nos clients. Comment ? En l'accompagnant sur l'ensemble de son parcours d'achat en magasin et sur internet En gérant le flux client, même en cas de forte affluence En respectant les procédures d'encaissement et en étant attentif à votre sécurité, celles de vos collègues et de vos clients En apportant les solutions adéquates au besoin de nos clients En étant moteur pour mettre en place de[...]